Behandlingstid
Vår behandlingstid är 7 arbetsdagar från beställningsdatumet och skickas nästa dag efter behandlingsdagen.
Orderavbokningar/Ändringar
Under högsäsong, vi accepterar orderavbokningar endast inom 24 timmar efter att ordern har lagts. Efter denna tidpunkt kan avbokningar inte beaktas eftersom vi prioriterar att behandla och leverera beställningar snabbt. Tack för din förståelse!
Orderstatus
För att kontrollera statusen på din beställning och för att spåra den när den har skickats, klicka på knappen "Visa din beställning" i bekräftelse- eller leveransmailet. Där hittar du din beställning hos oss och en länk för att spåra ditt paket.
Spårning
När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer för din beställning. Beställningar kan skickas i flera leveranser. Vänligen tillåt upp till 72 timmar (ibland längre) för att spårningen ska uppdateras i transportörens system.
Frakt USA
Standardbeställningar som skickas till USA är vanligtvis levereras inom 7 - 15 arbetsdagar från avsändning. Expedited Priority Shipping tar 3-8 arbetsdagar för leverans. Alla leveranstider är beroende av lagertillgänglighet samt kreditkortsauktorisation och verifiering.
Kanada & Leverans över hela världen
Beställningar som skickas via Standardfrakt är vanligtvis levereras inom 7-15 arbetsdagar från avsändning. För internationella beställningar kommer ditt ursprungslands posttjänst att leverera paketet till dig efter att paketet passerat tullen. Transittider kan VARIERA STORT och ibland kan paket bli avsevärt försenade om de hålls kvar i tullen. Vi har ingen kontroll över tullmyndigheterna i ditt land, så vänligen förstå risken för försening. Detta är inte vanligt, men det händer ibland.
Tull / Avgiftskostnader:
Vi har ingen kontroll över ditt lands tulltjänstemän. Vissa länder tar ut tullavgift för internationella paket och andra gör det inte, och alla med olika avgiftssatser! De flesta paket går igenom utan några avgifter, det är något slumpmässigt, men var vänlig och notera att vi inte har någon kontroll över hur ditt land tar ut tullavgifter. Detta är INTE extra fraktkostnader. Så vänligen ta reda på ditt lands tull- och avgiftspolicyer om du är orolig.
Användarvillkor
Genom att lämna ut dina personuppgifter, inklusive betalningsinformation, leverans- och faktureringsadress, skapa ett konto och/eller klicka på "Köp" eller annan liknande knapp, bekräftar du att du har läst dessa villkor, förstår dem och accepterar att vara bunden av dem. Kvalificerade varor kan returneras till oss i enlighet med returpolicyn som finns på denna webbplats. Vissa länder kan tillämpa tullavgifter efter att paketet har mottagits. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala postkontor för att ta reda på om detta gäller dig eftersom Nola Moon inte täcker ytterligare tullavgifter. Nola Moon ansvarar inte för tillämpliga tullavgifter, importskatter, skatter eller andra avgifter. Nola Moon ansvarar inte för beställningar med felaktig adress, någon förlust av beställningar eller leveransfel som görs av din lokala post eller leveransföretaget i enlighet med våra villkor.
