Verwerkingstijd
Onze verwerkingstijd is 7 werkdagen vanaf de besteldatum verzonden de volgende dag na de verwerkingsdag.
Annuleringen/Wijzigingen van Bestellingen
Tijdens het hoogseizoen, we accepteren annuleringen van bestellingen alleen binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling. Na deze tijd worden annuleringen niet meer geaccepteerd, omdat wij prioriteit geven aan het snel verwerken en uitvoeren van bestellingen. Dank u voor uw begrip!
Bestelstatus
Om de status van uw bestelling te controleren en deze te volgen zodra deze is verzonden, klikt u op de knop "Bekijk uw bestelling" in de bevestigings- of verzendingsmail. Daar vindt u uw bestelling bij ons en een link om uw pakket te volgen.
Volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer voor uw bestelling. Bestellingen kunnen in meerdere zendingen worden verzonden. Houd er rekening mee dat het tot 72 uur kan duren (soms langer) voordat de trackinginformatie is bijgewerkt in het systeem van de vervoerder.
Verzending VS
Standaardbestellingen die naar de VS worden verzonden, zijn meestal geleverd binnen 7 - 15 werkdagen na verzending. Versnelde Prioriteitsverzending duurt 3-8 werkdagen voor levering. Alle verzendtijden zijn onder voorbehoud van voorraadbeschikbaarheid en autorisatie en verificatie van de creditcard.
Canada & Wereldwijde verzending
Bestellingen verzonden via Standaardverzending zijn typisch geleverd binnen 7-15 werkdagen na verzending. Voor internationale bestellingen zal de postdienst van uw land van herkomst het pakket bij u afleveren nadat het pakket de douane is gepasseerd. De transittijden kunnen ZEER sterk variëren en soms kunnen pakketten aanzienlijk vertraagd worden als ze bij de douane worden tegengehouden. Wij hebben geen controle over de douaneambtenaren van uw land, dus begrijp alstublieft het risico op vertraging. Dit komt niet vaak voor, maar het gebeurt af en toe.
Douane- / Invoerrechten:
Wij hebben geen controle over de douaneambtenaren van uw land. Sommige landen heffen invoerrechten op internationale pakketten en andere niet, en allemaal tegen verschillende tarieven! De meeste pakketten passeren zonder extra kosten, het is enigszins willekeurig, maar houd er rekening mee dat wij geen controle hebben over hoe uw land invoerrechten heft. Dit zijn GEEN extra verzendkosten. Informeer daarom naar de douane- en invoerrechtenbeleid van uw land als u zich zorgen maakt.
Servicevoorwaarden
Door uw persoonlijke gegevens, inclusief betalingsinformatie, verzend- en factuuradres, te verstrekken, een account aan te maken en/of op "Aankoop" of een andere vergelijkbare knop te klikken, erkent u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, deze voorwaarden begrijpt en ermee instemt gebonden te zijn aan deze voorwaarden. In aanmerking komende artikelen kunnen aan ons worden geretourneerd in overeenstemming met het retourbeleid dat op deze website is geplaatst. Bepaalde landen kunnen tarieven toepassen nadat het pakket is geaccepteerd. Wij raden aan contact op te nemen met uw lokale postkantoor om te controleren of dit voor u van toepassing is, aangezien Nola Moon geen extra douanekosten dekt. Nola Moon is niet verantwoordelijk voor toepasselijke douanekosten, invoerrechten, belastingen of andere kosten. Nola Moon is niet verantwoordelijk voor bestellingen met een onjuist adres, enig verlies van bestellingen of leveringsfouten gemaakt door uw lokale post of het bezorgbedrijf in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden.
