Tiempo de procesamiento
Nuestro tiempo de procesamiento es 7 días hábiles desde la fecha del pedido y enviado al día siguiente después del día de procesamiento.
Cancelaciones/Cambios de Pedido
Durante la temporada alta, aceptamos cancelaciones de pedidos solo dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Después de este tiempo, no se aceptarán cancelaciones ya que damos prioridad al procesamiento y cumplimiento rápido de los pedidos. ¡Gracias por su comprensión!
Estado del Pedido
Para verificar el estado de su pedido y rastrearlo una vez que haya sido enviado, haga clic en el botón "Ver su pedido" en el correo electrónico de confirmación o de envío. Allí encontrará su pedido con nosotros y un enlace para rastrear su paquete.
Seguimiento
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para su pedido. Los pedidos pueden ser despachados en varios envíos. Por favor, permita hasta 72 horas (a veces más) para que el seguimiento se actualice en el sistema del transportista.
Envío a EE.UU.
Los pedidos estándar enviados a los EE. UU. son normalmente entregado dentro de 7 a 15 días hábiles desde el despachoEl tiempo de envío prioritario acelerado es de 3 a 8 días hábiles para la entrega. Todos los plazos de envío están sujetos a la disponibilidad de stock y a la autorización y verificación de la tarjeta de crédito.
Envío a Canadá y a todo el mundo
Los pedidos enviados mediante Envío Estándar son normalmente entregado en 7-15 días hábiles desde el despacho. Para pedidos internacionales, el servicio postal de su país de origen será el encargado de entregar el paquete después de que pase por la aduana. Los tiempos de tránsito pueden variar ENORMEMENTE y, en ocasiones, los paquetes pueden sufrir retrasos considerables si quedan retenidos en la aduana. No tenemos ningún control sobre los funcionarios de aduana de su país, por lo que le pedimos que comprenda el riesgo de retraso. Esto no es común, pero ocurre ocasionalmente.
Cargos de Aduana / Derechos:
No tenemos control sobre los funcionarios de aduanas de su país. Algunos países cobrarán impuestos por paquetes internacionales y otros no, ¡y todos a diferentes tarifas! La mayoría de los paquetes pasan sin ningún cargo, es algo aleatorio, pero tenga en cuenta que no tenemos control sobre cómo su país cobra los impuestos. ESTOS NO SON cargos adicionales de envío. Por favor, infórmese sobre las políticas de aduanas e impuestos de su país si le preocupa.
Términos de Servicio
Al divulgar su información personal, incluida la información de pago, dirección de envío y facturación, crear una Cuenta y/o hacer clic en "Comprar" u otro botón similar, usted reconoce que ha leído estos Términos, entiende estos términos y acepta estar sujeto a ellos. Los artículos elegibles pueden ser devueltos a nosotros de acuerdo con la Política de Devoluciones publicada en este Sitio Web. Algunos países pueden aplicar aranceles después de que el paquete sea aceptado. Sugerimos consultar con su oficina de correos local para saber si esto le aplica, ya que Nola Moon no cubre cargos adicionales por tarifas aduaneras. Nola Moon no se hace responsable de las tarifas aduaneras aplicables, derechos de importación, impuestos ni ningún otro cargo. Nola Moon no se responsabiliza por pedidos con dirección incorrecta, ninguna pérdida de pedidos o errores de entrega cometidos por su oficina de correos local o la empresa de entrega, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.
